Stokta Olmayan Ürün İçin Kart Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Instagram üzerinden “realsneakers” isimli firmadan 39 numara New Balance 9060 Black model spor ayakkabıyı satın almak için 29.01.2026 tarihinde kredi kartı ile 2 taksit şeklinde toplam 3.220,40 TL ödeme yaptım. İşleme ait sipariş numaram 732727508’tir.

Ödeme sonrasında tarafıma hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Herhangi bir geri dönüş alamadığım için 11.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Bana ürünün stokta olmadığını, 2–4 hafta içerisinde stoklara geleceğini ve kesinlikle iade yapmadıklarını ilettiler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı.

Ürünü artık beklemek istemiyorum. Tarafıma kartımdan tahsil edilen toplam 3.220,40 TL tutarın en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.