Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

19.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden “Realsneakers” adlı satıcıdan 1 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 885659273, toplam ödeme tutarı ise kredi kartı ile 2.919,96 TL olarak alınmıştır.

Sipariş tarihinden itibaren 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, ürünün stokta bulunmadığını ve 1–2 hafta içinde kargoya verileceğini öğrendim. Buna rağmen ürün hâlâ satışa açık görünmekte, ayrıca satıcı mesajlara çok geç ve düzensiz yanıt vermektedir. Bu durum alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.

Satın alma aşamasında stok sorunu, gecikme ihtimali ya da benzeri bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır. Ürünün bu şekilde belirsiz süreyle bekletilmesini kabul etmiyorum, beklemek istemediğimi açıkça belirtiyor ve siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.919,96 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda tüketici olarak sahip olduğum haklar çerçevesinde ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiriyor, konuyla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.