to read complaints and reviews, or file yours.@realsneakers.tr Stokta Olmayan Ayakkabı İçin Sipariş İptali Reddedildi, İade Talep Ediliyor
Realsneakers internet sitesinden 05.02 tarihinde Air Jordan Zion 2 model ayakkabı ve yanında bir ürün daha olacak şekilde toplam 5.432 TL tutarında sipariş verdim. Ödememi Shopier üzerinden kart ile gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili günlerdir firmayla yazışıyorum ve her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün, günler sonra, ayakkabının ellerinde olmadığını ve başka bir ürünle değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben de hem bu ayakkabının hem de yanında aldığım diğer ürünün siparişini iptal etmek istediğimi açıkça ifade ettim.
Buna rağmen ısrarla ellerinde olan ürünü göndermek istediklerini, iptal ve iade hakkımın olmadığını söyleyerek süreci uzatıyorlar. Ürün kargoya verilmediği halde iptal talebimi yok saymaları ve stoğunda olmayan ürünü satmaları nedeniyle mağdur oldum.
Tüm siparişimin iptal edilmesini ve Shopier üzerinden ödediğim toplam 5.432 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Shopier üzerinden sipariş verdim 4 5 gün sonra ürün neden çıkmadığını sordum 3 5 günde çıkar dendi paylaşımlarına baktığımda sabah verilen siparişlerin hemen çıktığını yazmışlar bende niye o zaman beklediğimi sordum cevap alamadım sonra dönüş yapıp ürünün olmadığını 2 4 hafta beklemem gerektiğini söylediler bende kabul etmedim şimdi zorla para iadesi yapmayıp ürün göndermeye çalışıyorlar
