Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

17.02.2026 tarihinde saat 21:56’da https://www.shopier.com/realsneakersstr web adresi ve realsneakers.tr Instagram hesabı üzerinden Bahadır Ö***** adına mail order yöntemiyle toplam 5.381,44 TL tutarında 2 adet spor ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişime ait numara tarafıma gelen mailde 892492941 olarak görünmektedir.

Siparişi oluşturduğumda bana önce 3–5 iş günü içinde kargonun çıkacağı bilgisi verildi; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Daha sonra “pazartesi günü kargoya verilecek” denmesine rağmen bu taahhüt de yerine getirilmedi. Şu an Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum, bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünlerim kargoya verilmeyecekse, ödediğim 5.381,44 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgisizlikleri ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle firmadan şikayetçiyim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.