to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Model Gelmedi Ve İade Kabul Edilmedi
Instagram’da “Realsneakers.tr” isimli hesaptan New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 17 Şubat’ta yaptım, ürün ise 27 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün ne istediğim modeldi ne de sitede görünen ayakkabılarla ilgisi vardı, ayrıca son derece kalitesiz ve özensiz bir ürün göndermişlerdi.
Ürünü teslim aldıktan sonra hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan satıcıyla iletişime geçtim. Ellerinde aslında sipariş verdiğim modelin ve sitede görünen ayakkabıların hiçbiri olmadığını, başka bir ürün beğenmemi istediklerini söylediler. Ödemesini yaptığım ürünü göndermedikleri gibi iade de kabul etmediler, sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de benden ayrıca 300 TL talep ettiklerini ilettiler.
Ben ödediğim 2.900 TL’nin tamamının iadesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayetimi ilettim. Ödemesini aldıkları ürünü göndermeyen, yerine kalitesiz ve alakasız bir ürün yollayan ve iade kabul etmeyen bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim New Balance 9060 modeli ayakkabı yerine, sitede gördüğümle hiçbir ilgisi olmayan kalitesiz bir ürün gönderildi. Satıcı, iade kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini ve ek 300 TL talep ettiklerini söyledi. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve iletişime geçmem de yanıt alamadım.
