@realsneakers.tr Ödenen 2.753 TL Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

26 Ocak’ta Instagram’daki realsneakers.tr hesabından Niteball White cloud model bir ayakkabı siparişi verdim ve 2.753 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili somut bir işlem yapıldı.

İlk başta kargo çıkmayınca ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarasına erişemedim. Daha sonra WhatsApp üzerinden kendileri bana yazıp ellerinde o üründen kalmadığını, istersem başka bir model seçebileceğimi söylediler. Ben de başka bir ürün seçip gönderdim fakat mesajımı açmadılar, geri dönüş yapmadılar. Tekrar yazmama rağmen yine cevap alamadım.

Instagram üzerinden de aynı şekilde iletişim kurmaya çalıştım. Bana “modeli atın bakalım” şeklinde yazdılar, ben de numarayı/modeli gönderdim ancak mesajım okunmadı bile. Şu anda ne kargoya verilen bir ürünüm var ne de tarafıma yapılan bir bilgilendirme bulunuyor.

Ödemesini yaptığım halde ürünü göndermeyen ve iletişime geçmeyen bu sayfanın, ya siparişimi bir an önce göndererek mağduriyetimi gidermesini ya da ödediğim 2.753 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.