Ödenen Ayakkabılar Teslim Edilmedi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmiyor

03.04.2026 tarihinde Shopier üzerinden “Real snekars ithal marka ayakkabılar” isimli satıcıdan iki çift ayakkabı satın aldım. Toplam 5.496,64 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım, alışverişime ait Shopier sipariş numaram 277304265’tir.

Ödemeyi yaptıktan sonra bir hafta boyunca herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadığı için Shopier mesaj üzerinden satıcıya ulaştım. Bana gümrükte sorun olduğu, ürünlerin ancak 1–2 hafta içinde çıkabileceği söylendi ve utanmadan siparişimi kendilerine hatırlatmam istendi. Buna rağmen daha sonra tekrar yazmama rağmen “Ürünüm nerede, siparişim ne aşamada? ” sorularıma hiçbir cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerim tarafıma teslim edilmediği gibi, satıcı iletişime de geçmemektedir. Siparişimin acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğim 5.496,64 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.