to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında satın aldığımız Realme 12 model telefonu, kızım toplamda sadece 11 gün kullanabildi. İlk olarak şarj aleti sorunu yaşadı ve bu nedenle 2 Haziran’da KVK Ankara servisine teslim ettik. Telefonun tamirden çıktığı gün, bu kez hiç açılmadığı için tekrar servise vermek zorunda kaldık. Yani, telefonu servisten aldığımız gün yeniden servise teslim ettik. Her iki arızada da parça değişimi yapıldı ve şu anda telefon hâlâ serviste, ikinci kez parça değişim sürecinde bekliyor. Yeni alınan bir telefonda sürekli parça değişimi yapılması kabul edilemez.
Tüm bu süreçte KVK Ankara servisine 2402412314 form numarası ve 869653070885237 IMEI numarası ile başvurduk. Realme ve KVK müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Şu anda kızım tuşlu bir telefon kullanmak zorunda kaldı ve taksitle aldığımız, her ay parasını ödediğimiz yeni telefonundan hiçbir şekilde faydalanamıyor. Yaşadığımız mağduriyet ve hayal kırıklığı çok büyük. Ayrıca ailemiz ve tanıdıklarımız da yaşadığımız bu sürece şahit oldu ve markaya olan güvenleri, bizimki gibi, ciddi şekilde sarsıldı. Telefonun iadesini talep ediyoruz.
11.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 2 adet sıfır Realme 12 model telefon satın aldım. Telefonlardan birinde Wi-Fi ağlarını hiçbir şekilde görememe sorunu yaşadım. Realme müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı KVK Ankara servisine göndermem istendi. 2502507697...
2025 yılının başında aldığım Realme 12+ telefonumun iç ekranı kırıldığı için, firmanın yönlendirmesiyle 02.05.2025 tarihinde KVK Ankara yetkili servisine teslim ettim. Ancak halen telefonumun tamiri yapılamadı. Bu durumla ilgili olarak Realme destek numarasını (0312 401 02 31) defalarca arayarak şik...
Realme 12 Cihaz 10 Gün İçinde Arızalandı, İade Talebim Dikkate Alınmadı Realme 12 cihazını yeni ve sorunsuz bir deneyim beklentisiyle satın aldım. Ancak yeni ve orijinal olarak bana verilen cihaz kendini 10 gün içinde serviste buldu. Ekstra olarak zaten cihazın genel performansı da beklentimin çok ...
866195070421939 IMEI numaralı cihazı 2024 Temmuz ayında aldım. Cihaz, 6 aylık olmasına rağmen 3 defa WhatsApp'tan gelen mesajlarda telefon kitlenmesi, arama geldiğinde ya da arama yaptığımda sensörün çalışmaması, telefonun videolar arası geçişlerde donması gibi arızalar veriyor. KVK teknik servis, t...
Realme Türkiye’den aldığım Realme 12 Lite telefonun hoparlörü, 2 ay içinde arızalandı. Antalya KVK servisine verdim, parça değişimi yapıldı. Ancak ben ürünü sıfır aldığım için, bu durumu kabul etmeyip ücret iadesi veya değişim talep ettim. KVK, bu talebimi reddetti. Daha sonra telefonda ara ara ses ...
Yorumlar