to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 2 adet sıfır Realme 12 model telefon satın aldım. Telefonlardan birinde Wi-Fi ağlarını hiçbir şekilde görememe sorunu yaşadım. Realme müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı KVK Ankara servisine göndermem istendi. 2502507697 numaralı teknik servis takip formu ile cihazı gönderdim. KVK servisi 10 gün beklettikten sonra “arıza yok, yazılım yüklendi” diyerek cihazı tarafıma geri gönderdi. Ancak cihazı açtığımda aynı sorun devam ediyordu.
Sorunun çözülmediğini tekrar Realme’ye bildirdim, video çekip e-posta ile gönderdim. Realme tekrar servise yönlendirdi ve bu kez KVK servisi para iadesi yapılacağı bilgisini verdi. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen KVK ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, Realme ise sürekli oyalıyor ve net bir çözüm sunmuyor.
24.698,00 TL tutarında ödeme yaptım ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Cihaz fiyatları artmadan mağduriyetimin giderilmesini, paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında satın aldığımız Realme 12 model telefonu, kızım toplamda sadece 11 gün kullanabildi. İlk olarak şarj aleti sorunu yaşadı ve bu nedenle 2 Haziran’da KVK Ankara servisine teslim ettik. Telefonun tamirden çıktığı gün, bu kez hiç açılmadığı için tekrar servise vermek zorunda kaldık. Yani, t...
Realme 12 Cihaz 10 Gün İçinde Arızalandı, İade Talebim Dikkate Alınmadı Realme 12 cihazını yeni ve sorunsuz bir deneyim beklentisiyle satın aldım. Ancak yeni ve orijinal olarak bana verilen cihaz kendini 10 gün içinde serviste buldu. Ekstra olarak zaten cihazın genel performansı da beklentimin çok ...
Satın aldığım cep telefonu üreticiden kusurlu olmasına rağmen iade talebim karşılanmamıştır. 15 Nisan 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından Realme 12 Lite marka ve model cep telefonunu satın aldım. Cihazı açıp kullanmaya başladığımda titreşim özelliğinin kusurlu olduğunu fark et...
Vatan Bilgisayar'dan 1,5 yıl önce aldığım Realme GT2 telefonumu, şarj soketi temassızlığı ve batarya zayıflığı nedeniyle garantiye verdim. 35 gündür KVK'ya hiçbir şekilde ulaşamadım. Denemediğim yol kalmadı; sonunda kendileri yaklaşık 35 gün sonra bana tutar iadesi için mesaj attılar ve benden evrak...
Realme 11 Pro 5g telefon satin aldım daha 2 aylık telefonda WhatsApp görüntülü konuşma esnasında ön kameradan arka kameraya geçişlerde görüntünün aşırı derecede bozulma sorunu ve kamera ile çekilen görüntülerin galeriden açılıp yakınlaştırıldığında görüntünün piksel piksel dağılması gibi sorunlar ya...
Yorumlar