to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Realme 12 Telefonda Instagram Ve TikTok'ta Sürekli Takılma Sorunu
25 Haziran’da Vatan’dan satın aldığım Realme 12 model telefonumda, ilk günden beri Instagram uygulamasında video ve Reels izlerken sürekli kasılmalar yaşıyorum. Videolar donmuyor fakat akıcı şekilde izlenemiyor, sürekli takılmalar oluyor. TikTok uygulamasında ise bu sorun son 1 aydır ortaya çıktı ve videoları izlerken zaman zaman aynı şekilde kasılmalar yaşanıyor.
Cihazın 512 GB hafızası ve 8+4 GB RAM’i olmasına rağmen, önbellek temizleme, yeniden başlatma, saklama alanı temizleme gibi tüm yolları denedim fakat hiçbir çözüm bulamadım. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri ile bağlantı kurarken devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde yaşanıyor. Cihazım garanti kapsamında ve henüz teknik servise başvurmadım.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek (13.999 TL) aldığım bir cihazda böyle temel uygulamalarda performans sorunu yaşamak kabul edilemez. Cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Instagram'daki video sorunu daha da ilerledi reelsler çok kasarak izletiyor. TikTok'ta bayağı ilerlemiş durumda.
TikTok'ta artık takılma daha da arttı. Ve video kaydırırken bazen kasıyor bazende kasmıyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maalesef başarılı olamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bizimle kolayca paylaşabilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye
Yarın öğlen 12-1 arası ararsanız sevinirim.
