to read complaints and reviews, or file yours.Servis İncelemesi Yapılmadan İade Edilen Arızalı Kulaklık Ve Kargo Mağduriyeti
Realme Buds T100TWS Bluetooth kulaklığı yaklaşık 2 hafta önce sol kulaklıktan ses gelmemesi sorunu ile kullanamaz hale geldim. Sorunun donanımsal olduğunu fark edip, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için fatura ve garanti belgesiyle birlikte gerekli prosedürleri takip ederek Adana’daki KVK servisine gönderdim. Realme markasının da KVK tarafından desteklendiği belirtildi.
Ancak servis, ürünü inceleme dahi yapmadan tarafıma geri gönderdi. Bu süreçte gidiş-dönüş kargo ücreti olarak toplam 237₺ ödeme yaptım. Hem ürünümdeki sorun giderilmedi, hem de mağduriyetim artmış oldu.
Ürüne ve kargoya ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili inceleme yaparak, çözüm üretilebilmesi adına üzerinde çalışacağımızı ve tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
