to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunu, Destek Alınamıyor
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Realme Buds t100 marka kulaklığım 9 Eylül 2025'te elime ulaştı. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım fakat son bir haftadır sürekli olarak şarj problemi yaşamaktayım. Şarjdayken kulaklığın yeşil ışığı yanıp sönüyor ancak telefonumda %10 şarj seviyesi uyarısı çıkıyor. Ayrıca kulaklığı telefonuma eşleştirmeme rağmen, bir daha bağlantı sağlayamadım.
Ürünün kutusu, aksesuarları ve garanti belgesi eksiksiz şekilde elimde mevcut, herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmadı. Cihaz 2 yıl garantili ve hâlâ garanti kapsamında. Ödememi Halkbank kredi kartı ile 1.059 TL olarak gerçekleştirdim.
Sorunun çözümü için değişim veya tamir talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Hala sorunum çözülmedi mailim de cevaplanmıyor.
