to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara KVK teknik servise verdiğim Realme 12 Pro Plus cihazımın en basit parçaları olan hoparlör ve titreşim motoru arızası için, parça bulunmadığından serviste kalması gerektiği söylendi. Servis alanında beklediğim sürede, diğer Realme cihazı kullanan müşterilerin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Markanın yanlış politikası nedeniyle haftalarca telefonsuz kalmak müşteriye reva görülmekte. Üretilen cihazla verilen hizmet arasında büyük bir uçurum var...
05.07.2025 tarihinde hoparlör ve titreşim motoru arızası ile servis verdiğim Realme 12 Pro Plus cihazım en basit parçası olan hoparlör (titreşim motoru ile bütünleşik bir parça) bulunmadığı için haftalarca serviste kalması gerektiği söylendi. Bu durumu büyük bir firma olan Realme çözer umudu ile cihazımı vermedim ve firma ile iletişime geçtim. Firma bu kadar zamanda otomatik cevap mailler ve anket göndermek harici hiçbir iletişime geçmemiş olup sorunun çözümüne dair bir adım atmamıştır. Aldığım zaman ki kurla 32000(1000$) verdiğim cihazın en basit parçasını serviste bulundurmaktan imtina eden bu anlayışı Türk kullanıcısına şikayet ediyorum.
Satın aldığım cep telefonu üreticiden kusurlu olmasına rağmen iade talebim karşılanmamıştır. 15 Nisan 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından Realme 12 Lite marka ve model cep telefonunu satın aldım. Cihazı açıp kullanmaya başladığımda titreşim özelliğinin kusurlu olduğunu fark et...
2025 yılının başında aldığım Realme 12+ telefonumun iç ekranı kırıldığı için, firmanın yönlendirmesiyle 02.05.2025 tarihinde KVK Ankara yetkili servisine teslim ettim. Ancak halen telefonumun tamiri yapılamadı. Bu durumla ilgili olarak Realme destek numarasını (0312 401 02 31) defalarca arayarak şik...
Mayıs ayında satın aldığımız Realme 12 model telefonu, kızım toplamda sadece 11 gün kullanabildi. İlk olarak şarj aleti sorunu yaşadı ve bu nedenle 2 Haziran’da KVK Ankara servisine teslim ettik. Telefonun tamirden çıktığı gün, bu kez hiç açılmadığı için tekrar servise vermek zorunda kaldık. Yani, t...
Realme 12 Cihaz 10 Gün İçinde Arızalandı, İade Talebim Dikkate Alınmadı Realme 12 cihazını yeni ve sorunsuz bir deneyim beklentisiyle satın aldım. Ancak yeni ve orijinal olarak bana verilen cihaz kendini 10 gün içinde serviste buldu. Ekstra olarak zaten cihazın genel performansı da beklentimin çok ...
10.03.2025 tarihinde Realme GT2 Pro model cihazımı ekranda yeşil çizgi çıkmasından dolayı İzmir KVK servisine teslim ettim. 20 iş günü servis süresi doldu, bugün 31. iş günü. KVK sitesinden cihaz takip bölümüne baktığımda hala 'üreticiden parça bekleniyor' yazıyor. KVK servisini arıyorum, telefonu a...
Yorumlar