Realme C55 Telefonumda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu

Realme c55 model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Son 3 aydır telefonumda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Telefon, oyun oynamadığım zamanlarda bile kendi kendine kasıyor, donuyor ve aniden kapanıyor. Bu durum gün içinde normal kullanımımı da çok zorlaştırıyor.

Şu ana kadar yetkili servisle ya da satıcıyla bir görüşme yapmadım ancak telefonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazın incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram ve faturam şu an yanımda olmadığı için paylaşamıyorum, gerekmesi durumunda yetkili birime ulaştırabilirim.