Realme C55 Telefonum Donuyor Ve Isınıyor, Media Markt Çözüm Sunmadı

Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 15 ay önce aldığım Realme c55 model telefonumdan hiç memnun değilim. Telefonu özellikle WhatsApp üzerinden yazışma ve konuşma yaparken ve yol tariflerine bakarken kullandığımda cihaz aşırı derecede donuyor ve ısınıyor. İki aydır bu kadar sorun çıkaran, performansı bu kadar zayıf bir telefon görmedim, gerçekten yazık.

Yaşadığım bu problemler sonrası Media Markt’e başvurduğumda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni telefon almam gerektiği söylendi. Kullanım sırasında bu kadar donma ve ısınma yapan bir cihaz için “yeni telefon alın” demekten başka bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, ayıplıysa gerekli onarımın yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da iade gibi somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.