Ben engelli bir bireyim ve yaklaşık 1,5 yıldır Realme 11 Pro model telefonu kullanıyorum. Telefonumun orijinal ekran koruyucusu, cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak çatlıyor. Ekran koruyucu değiştirsem de aynı sorun devam ediyor ve bu durumun cihazdan ya da ekran koruyucudan kaynaklandığını düşünüyorum. Telefonu kardeşim aldı ve bana gönderdiği için satın alma yeriyle ilgili bilgim yok, fakat cihazım 30 Ocak'tan bu yana garanti kapsamında ve toplamda 19.000 TL ödeme yaptım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü yaşadığım sorun sürekli tekrar ediyor ve başka kullanıcıların da mağdur olmaması için Realme 11 Pro modelinin acilen toplatılmasını istiyoruz. Ayrıca markanın bundan sonra bu tür durumlara karşı daha dikkatli olmasını talep ediyoruz. Başkalarının da zarar görmemesi için acil çözüm bekliyoruz.
Yorumlar