to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme 10 model cihazımı yaklaşık 15 aydır kullanıyorum ve aldığımın ikinci ayından itibaren Bluetooth, Wi-Fi ve mobil veri bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bluetooth bağlantısı 30 santimetreden sonra kesiliyor, Wi-Fi ise aynı odada olmama rağmen çoğu zaman tek diş çekiyor ve bağlantı kopuyor. Mobil veri de çoğunlukla çekmiyor, sadece 3G’ye geçtiğinde biraz kullanılabiliyor. Cihazı Midyat Türk Telekom ana bayisinden, 0112023000000099 fatura numarası ile aldım ve toplamda üç kez garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. İlkinde yazılım atıldı, ikincisinde ekran değiştirildi (ekranda bir sorun olmamasına rağmen), üçüncüde ise hiçbir işlem yapılmadan “testten geçti” denilerek cihaz geri gönderildi. Son gönderimde ise sadece “operatörünüzle görüşün” şeklinde bir not bırakılmış.
Tüm bu süreçte sorunlarım çözülmediği gibi, servisle iletişim kurmak için attığım e-postalara da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve garanti süresinin bitmesine çok az bir süre kaldı. Benim talebim, cihazımdaki arızaların giderilmesi; eğer bu mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır emanet bir cihaz kullanmak zorunda kalıyorum ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Realme 12 model telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi bir mobil veri bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazım sadece mobil veriyle internete bağlanırken sürekli olarak bağlantı kopuyor ve tekrar bağlanabilmek için telefonu kapatıp açmam gerekiyor. Ancak bu işlemden yaklaşık 1 s...
Realme 12 Lite model telefonumda, son gelen güncellemeden sonra hem mobil veri hem de Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 1-1.5 haftadır bu sor...
Realme 10 model telefonumu, aldığım günden beri yaşadığım yer-yön algı sorunu ve son 5-6 aydır ortaya çıkan ekranın açılıp kapanma zamanlarının değişmesi ile şarjın çok erken bitmesi gibi donanımsal sıkıntılar nedeniyle Ankara’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda birkaç küçük darbe olmasına rağ...
Realme 12 Cihaz 10 Gün İçinde Arızalandı, İade Talebim Dikkate Alınmadı Realme 12 cihazını yeni ve sorunsuz bir deneyim beklentisiyle satın aldım. Ancak yeni ve orijinal olarak bana verilen cihaz kendini 10 gün içinde serviste buldu. Ekstra olarak zaten cihazın genel performansı da beklentimin çok ...
Realme 10 4g model telefonumun ekranında 10 Ekim tarihinde dokunmatik algılama problemi başladı. Cihazımda herhangi bir sıvı teması veya o anda bir darbe olmamasına rağmen, ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Telefonumu 18 Ekim’de KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ...
Yorumlar