Ana Sayfa
Realme
6
Garanti Kapsamındaki Telefonumun Batarya Sorunu İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Mağduriyet

ID:33487960

Garanti Kapsamındaki Telefonumun Batarya Sorunu İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Mağduriyet

Ekrem

Realme

26 Ağustos 2025 18:26

590

30.06.2024 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Vatan Bilgisayar’dan aldığım Realme 11 model telefonumun bataryası, satın aldıktan yaklaşık 14 ay sonra şişti ve kasası yamuldu. Cihazımın garantisi devam ettiği için garanti kapsamında onarım yapılması talebiyle kayıt numarası 2502397210 ile yetkili servise gönderdim. Ancak tarafıma, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle önce 9.000 TL, ardından tekrar arandığımda 6.000 TL ücret talep edildi.

Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya yetkisiz müdahale kesinlikle olmadı. Garanti süresi devam etmesine rağmen ücret talep edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle iletişim kuramadım, çünkü başka bir telefonum yoktu.

Ücretsiz onarım ya da cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Realme

28 Ağustos 2025 17:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayyip sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitince Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet Yaşadım

Tayyip

Realme

10 Ağustos 2025 13:31

882

12.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Realme 11 Pro model cihazımı yaklaşık 1 sene sorunsuz kullandım. Ancak 1 ay önce cihaz kendiliğinden kapandı ve teknik servise götürdüğümde işlemcinin nemlendiği söylendi. Cihazı garantiye göndermem istendiğinde ise benden 11.000 TL ücret talep...

Realme 11 Pro Kusurlu Cihaz Ancak Değiştirmiyorlar

Emirhan

Realme

04 Ocak 2024 16:57

15.396

Yaklaşık 2 buçuk ay önce Marmara Forum Vatan Bilgisayar'dan Realme 11 Pro cihazını satın aldım. 50-60 günlük cihazın pil kısmında ufak bir şişme meydana geldi. Vatan Bilgisayar'a getirdim ve cihazın daha 2 aylık olduğunu, pil şişmesinin normal olmadığını, kendi şarj aletim dışında bir şey kullanmadı...

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

35 Gündür Mağduriyet: Realme GT2 Telefonumun Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Serdal

Realme

28 Mayıs 2025 20:03

1.568

Vatan Bilgisayar'dan 1,5 yıl önce aldığım Realme GT2 telefonumu, şarj soketi temassızlığı ve batarya zayıflığı nedeniyle garantiye verdim. 35 gündür KVK'ya hiçbir şekilde ulaşamadım. Denemediğim yol kalmadı; sonunda kendileri yaklaşık 35 gün sonra bana tutar iadesi için mesaj attılar ve benden evrak...

Garanti Kapsamındaki Realme 11 Pro+ İçin Haksız Servis Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kübra

Realme

16 Eylül 2025 17:51

1.222

Realme 11 Pro+ cep telefonumun ekranı bir anda karardı ve kısa süreliğine kırmızı bir ışık görünüp kayboldu. Cihazımın garantisi Mayıs 2026'ya kadar devam ediyor. 27 Ağustos tarihinde telefonumu servise gönderdim ve 16 Eylül'de tarafıma geri gönderildi. Ancak, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle telefon...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Realme C55 Batarya Sorunu Ve Garanti Talebi

Barış

Realme

16 Ağustos 2025 14:24

2.260

16.11.2023 tarihinde Nazilli Vatan Bilgisayar’dan aldığım Realme C55 cep telefonumda, 12.08.2025 tarihinde yaptığım son güncellemeden sonra ciddi bir şarj problemi yaşamaya başladım. Önceden 48 saat dayanan batarya, güncellemeden sonra 12 saat olmadan tamamen bitiyor. Bu sorun her gün düzenli olarak...