to read complaints and reviews, or file yours.Realme Aldığım Gün Arızalanan Telefon İçin Aylarca Çözüm Bulunamadı!
Sıfır, kapalı kutu ve KVK garantili olarak aldığım Realme 12 Lite marka telefon, satın aldığım gün arızalandı; ekranda kararma ve dalgalanmalar başladı. KVK servisine götürdüm, bir ay sonra cihazınızda bir sorun yok diyerek geri verdiler. Tekrar aynı arızayı yaptı. Bu sefer KVK cihazı aldı, bir ay sonra cihazın değişimi için Realme Türkiye'den dönüş beklediklerini söylediler. Sonrasında cihazın para iadesi için müşteri onayı bekleniyor diye mesaj gönderdiler.
Realme Türkiye ile görüşüyorum; isterseniz paranızı iade edelim, elimizde telefon yok diyorlar. Böyle bir ticaret anlayışı olamaz! 3 aydan önce stoklarımıza cihaz gelmez, beklerseniz 3 ay sonra belki cihaz gönderebiliriz diyorlar! Zaten 3 aydır bu süreçle uğraşıyorum, telefonsuzum; bir de üstüne 3 ay daha beklemem isteniyor. Realme Türkiye'den şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Tarafıma iletilen herhangi bir sonuç veya çözüm bulunmamaktadır. Hangi kanaldan sonuç ilettiniz bana? Ne telefon ne mail bana herhangi bir çözüm gelmedi!
Sorun yaşayan herkese aynı cevabı vermiş firma ama kimseye dediğibi cevap gelmemiştir bilginize geçiştiriyorlar