to read complaints and reviews, or file yours.24 Gün Gecikme Sonrası Çanta Gelmemesi Ve İade Talebi
20 Nisan tarihinde Realpromosyon Çanta’dan baskılı çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçmesine rağmen çantam hala elime ulaşmadı. Ödemeyi 3.250 TL olarak havale ile, firma adı dışında başka bir bayan adına kayıtlı IBAN hesabına gönderdim.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden birçok kez görüştüm, ancak her seferinde oyalandım ve net bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi verildi.
Ödediğim ücretin iadesini ya da sipariş ettiğim baskılı çantanın derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Real Promosyon’dan baskılı çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtiliyordu, bu taahhüde güvenerek 3.250 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim tam 24 gün boyunca kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünüm ancak 14 Mayıs itibarıyla kargoya verildi. Teslimat süresi konusunda verilen sözler tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum, planlarım aksadı ve sürekli beklemek zorunda kaldım. Bu şikayeti, benim yaşadığım bu gecikme ve mağduriyeti başka kimsenin yaşamaması için yazıyorum.
Firma yetkililerinin teslimat süreleriyle ilgili daha şeffaf ve gerçekçi bilgilendirme yapmasını ve müşterileri bu şekilde oyalamamasını, süreçlerini acilen düzeltmesini talep ediyorum.
