Ödenen 4.050 TL Değerindeki Çanta Gönderilmedi Ve İade Alınmadı

11 Şubat 2024 tarihinde Instagram’daki “K***** C*****” adlı hesaptan 1 adet çanta siparişi verdim. Çantanın ücreti 3.800 TL, kargo ücreti ise 250 TL olmak üzere toplam 4.050 TL ödemeyi, G***** U***** adına kayıtlı bir IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Bana, ürünün 15 gün içinde kargoya verileceği ve PTT Kargo tarafından SMS geleceği söylendi.

Ödeme yapıldıktan sonra önce “15 gün içinde” denildi, ardından 1 ay geçtiği halde ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Yazdığımda, çantanın ellerinde kalmadığını, yurt dışından geleceğini söyleyerek sürekli çeşitli bahanelerle oyaladılar. Nisan ayına kadar 2–3 kez daha yazdım, yine farklı gerekçeler sundular ve samimiyetlerine inanmak istedim.

Sonrasında sayfaya tekrar yazmak istediğimde, Instagram hesabının kapatıldığını gördüm. Herhangi bir iletişim numarası da paylaşmadıkları için kendilerine artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde kendi mesajlarımın bulunduğu yazışma ekran görüntüleri ve para gönderdiğim IBAN’a ait ödeme dekontu mevcuttur.

Ödemesini eksiksiz yaptığım çantam ne gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu nedenle ödediğim toplam 4.050 TL’nin, aynı IBAN üzerinden veya tarafıma bildirilecek bir hesap numarasına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle de kendilerine hakkımı asla helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.