Kalitesiz Şampuan Ve Saç Ürünleri İçin 4 Milyon TL İade Talebi

Rc Kozmetik ile kendi markam için şampuan, serum ve saç maskesi üretimi konusunda 2026 Ocak ayı civarında çalışmaya başladım ve bu süreçte yaklaşık 4 milyon tl ödeme yaptım. İlk teslim edilen ürünlerde ciddi ayrışma ve kalite problemleri vardı, ürünler kullanılamayacak derecede hatalıydı. Bunun üzerine tüm ürünleri düzeltilmesi için firmaya geri gönderdim.

Ne yazık ki ikinci teslimde gelen ürünlerde de aynı sorunlar devam etti, herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve yine kullanılamaz durumdaydı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin yazılı bir sözleşme çerçevesinde güvence altına alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettim. Ancak firma bu taleplerime hiçbir şekilde karşılık vermedi, ne somut bir çözüm sundu ne de mağduriyetimi giderecek bir adım attı.

Firmayla telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, durumu tüm detaylarıyla aktarmama rağmen sadece oyalandım ve sonuç alamadım. Şu an konu yargıya taşınmış durumda. Tüm ödeme kayıtları, yazışmalar ve ürünlerin hatalı olduğuna dair kanıtlar elimde mevcut. Şirketimde bir kamyon dolusu mal, bu süreç nedeniyle fiilen çöp olarak bekliyor.

Hayatımdaki tüm birikimimi bu işe yatırdım ve bu süreçte büyük bir maddi ve manevi yıkım yaşadım. Bu firmanın yaklaşımından dolayı son derece mağdur oldum ve benzer bir hayal kırıklığını başkalarının da yaşamaması için bu durumu paylaşma gereği duyuyorum. Görünüşüne aldanılarak iş yapılmaması gerektiğini, sürecin hiçbir aşamasında sorumluluk almadıklarını özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu nedenlerle, ödediğim yaklaşık 4 milyon tl tutarın tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.