Kullanılmış Razer Gold Kodu Ve 6.000 Freebyte İadesi Talebi

Gift Bank uygulaması üzerinden Freebyte ile bugün toplam 6.000 TL değerinde Razer Gold satın aldım. Satın alma işlemi sorunsuz görünmesine rağmen tarafıma verilen Razer Gold kodu kullanılmış çıktı ve bu nedenle bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamadım.

İşlem sonrasında herhangi bir onay maili veya sipariş numarası da almadığım için durumu belgeleyemiyorum. Uygulama içinde ise kodun kullanılmış olduğuna dair uyarıyı gördüm ancak bu konuda destek alabileceğim net bir alan bulamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve açıkçası hem maddi olarak mağdur oldum hem de uygulamaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bu işlemde harcanan 6.000 Freebyte puanımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse hem mağduriyetimin telafisi hem de uygulamadan memnuniyetimin devamı için hediye Freebyte tanımlanmasını rica ederim. Konunun incelenerek puan iadesi ve gerekli düzeltmelerin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.