to read complaints and reviews, or file yours.Razer Gold Hesabımda Eski Telefon Numarası Sorunu Bakiyemi Erişemiyorum
Razer Gold hesabımda 862 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanarak bugün bir ürün satın almak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Hesabıma e-posta adresimle giriş yapabiliyorum ancak ödeme aşamasında SMS doğrulama istendiğinde kod, artık kullanmadığım ve kapattığım eski telefon numarama gidiyor. Eski hattıma erişimim olmadığı için kodu girip işlemi tamamlayamıyorum.
Hesabımda para olmasına rağmen sadece eski numaram kayıtlı olduğu ve numara güncelleme seçeneği bulunmadığı için hiçbir şey satın alamıyorum. Site üzerinde numara değiştirme, alternatif doğrulama veya bu konuda destek alabileceğim net bir iletişim kanalı göremedim. E-posta adresim hesabıma tanımlı olmasına rağmen, sadece eski telefon numarasına bağlı kalınması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Razer Gold’un, hesabıma e-posta doğrulaması veya ek güvenlik soruları ile erişim vererek eski numarama bağlı doğrulama zorunluluğunu kaldırmasını ya da telefon numaramı güncelleyebilmem için benimle irtibata geçmesini talep ediyorum. Hesabımdaki 862 TL bakiyeyi kullanabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
