Yüksek Ücret İçin Yetersiz Yemek Ve Mahremiyet İhlaliyle Tatilde Büyük Hayal Kırıklığı

Raymar Resort Aguada oteline ailemle birlikte 31 Ağustos–4 Eylül tarihleri arasında, 3 kişi için Tatilbudur üzerinden yaklaşık 48 bin tl ödeyerek rezervasyon yaptım. Oteli seçerken hem ödediğimiz tutarın karşılığını almayı hem de güzel bir tatil geçirmeyi beklerken, yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Otelin yemekleri son derece yetersiz ve kalitesizdi. Aşçıya özellikle iletmeme rağmen, öğlen çıkan yemeklerin neredeyse aynısı akşam da tekrar çıkmaya devam etti. Çeşit yok denecek kadar azdı, menü sürekli aynıydı ve bu durum günlerce değişmedi. İnsanlar para verip tatil yapmaya geliyor ancak sunulan yemekler hem lezzet hem çeşit açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Konakladığımız oda da son derece rahatsız ediciydi. Odamız koridora çok yakındı ve perdeyi açtığımızda koridordan geçen herkes odanın içini net şekilde görebiliyordu. Bu durum hem mahremiyetimizi ihlal etti hem de konaklama boyunca kendimizi güvende ve rahat hissetmemizi engelledi. Otel yetkililerine bu konuyu da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ödediğimiz ücrete rağmen bu koşullarda bir tatil yapmak zorunda kalmak bizi ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin giderilmesini, oda ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimize uygun bir şekilde tarafıma tatmin edici bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.