Raymar Resort Aqu’da Oda Yok, Su Basmış Ve Hijyen Yok: 130.000 TL’lik Tatil Felaketi

12–17 Ağustos 2026 tarihleri için Antalya’daki Raymar Resort Aqu otelinden Tatilbudur’un Bursa Emek Köy şubesinden peşin olarak 130.000 TL ödeyerek tatil satın aldık. Tatil günü geldiğinde gece yola çıkıp otele ulaştık, ancak daha kapıdan girdiğimiz anda ortada hiçbir yetkili olmadığını, sadece bir güvenlik görevlisinin bulunduğunu gördük.

Check-in için yardım istediğimizde bize doğrudan valizlerimizi almamızı söyleyip yönlendirdiler, ancak aslında otelde bize verebilecekleri boş oda olmadığını sonradan öğrendik. Geçici olarak üstümüzü değiştirebilmemiz için açtıkları odaya girdiğimizde ise yerlerin tamamen su bastığını, her yerin sular içinde olduğunu görünce kapıyı açtığımız gibi kapatıp hemen çıktık. O kadar kötü bir ortam vardı ki, otelde 1 bardak su bile içemedik, tek bir gece bile konaklayamadık.

Yemekhane kısmına baktığımızda da ortamın son derece bakımsız ve kirli olduğunu, yemeklerin bayat olduğunu, insanların paralarının karşılığını alamadan mağdur edildiğini gözümüzle gördük. Otelde düzen, temizlik, yönetim adına hiçbir şey yoktu ve kendimizi başıboş kalmış gibi hissettik. Saat 10.00 gibi otele giriş yapmamıza rağmen yaklaşık saat 02.00’ye kadar bekletildik, buna rağmen ne bir oda verildi ne de bizimle muhatap olan sorumlu bir yetkili çıktı, sonunda çaresiz kalıp otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Tatilbudur ödediğimiz 130.000 TL’yi iade etti, ancak biz Antalya’ya kadar gelip ortada kaldık, tüm yol ve konaklama planlarımız boşa gitti, hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Bu süreçte yaşadığımız zaman kaybının, stresin ve oteldeki kabul edilemez koşulların göz önüne alınarak, mağduriyetimizin ek olarak tazmin edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu otel hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.