to read complaints and reviews, or file yours. 
16-17 Temmuz 2025 tarihinde, saat 12.00-13.00 aralığında Atasun Optik Adana m1 şubesinden aldığım Rayban marka gözlüğümün kırılan sapı için şubeye giderek parça siparişi verdim ve 200 TL Nakit ödeme yaptım. Siparişin yurt dışından geleceği ve 2 ay süreceği söylendi, kabul edip şubeden ayrıldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tekrar şubeye gittiğimde, numaramla sorgulama yapıldı ve böyle bir sipariş görünmediği söylendi. O gün ve saat aralığını özellikle belirtmeme rağmen, sistemden veya kamera kayıtlarından bakıp bana dönüş yapılmadı. Hatta çalışanlar bana inanmadı ve yalan söylüyormuşum gibi bir tavır sergilediler. Ayrıca, ödediğim ücretle ilgili de şube yetkilisi bu fiyata gözlük sapı olmayacağını söyledi. Oysa kasadaki çalışan bu fiyatı söylemiş ve ben de ödemiştim.
Benim beklentim; belirttiğim gün ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının izlenerek, gerçekten şubeye gidip siparişi verdiğimin görülmesi ve çalışanların bana inanmaz, güven kırıcı tavırları nedeniyle tarafıma özür dilenmesidir. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz'da Atasun Optik'te Rayban marka gözlük aldım. Aldığımda orada da çalışan kişiden kapalı kutu ürün istedim ve bana kapalı kutudan getirdiler detaylı incelemedim bir sorun yaşarsam bile koskoca Atasun sorunum halledilir diye düşünerek. Ürünü daha sonra açıp kullandığımda ise nokta şeklinde b...
09 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban gözlük aldım. 12 Mayıs'ta gözlüğü taktım ve alırken fark edemediğimiz, açık alanda belli olan camda bir çizik olduğunu fark ettim. 13 Mayıs'ta Atasun Ankara Bakanlıklar şubesine gittim, garantiye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucu herhangi bi...
3 ay önce Mersin Erdemli Atasun Optik mağazasından Rayban Mega model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sadece bir gün sonra sap kısmı aşırı şekilde gevşedi ve genişledi. Mağazaya tekrar giderek daraltma işlemi yaptırdım, fakat aynı sorun tekrar etti. Bu durumu mağazadaki tüm personel biliyor,...
Atasun Optik'ten satın aldığım Rayban marka gözlüğü, 18 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.30 civarında StarCity AVM Atasun şubesinden aldım. Mağaza kapanış saatine yakın olduğu için gözlüğü sadece bir kez takıp denedim ve çıktım. Eve geldiğimde gözlüğün sapının sallandığını ve taktığımda sapının çıktığın...
Atasun Optik Yetkililerine ve Değerli Tüketicilere, 13.07.2025 tarihinde satın aldığım ve yasal 2 yıllık garanti süresi devam eden Rayban rb 0840-s Mega Wayfarer model güneş gözlüğümde (Fatura Tutarı: 5080 TL) kullanıcı hatası olmaksızın kaplama soyulması ve atma kusuru meydana gelmiştir. Bu durumu...
Yorumlar