to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka güneş gözlüğünün camının jelatini soyulmaya başladı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamına alınmadı ve kullanıcı hatası denilerek açıklama yapılmadı. Atasun Optik'te müşteri memnuniyeti sıfır. Bu durum beni oldukça üzdü ve pişman etti.
01.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Ray Ban mağazasına gittim. Garantisi henüz bitmeyen güneş gözlüğümün çerçevesi kırıldı garantisi devam etmekte olan gözlüğüm için Mağaza müdürü gözlüğü servise göndermeden benden 3.950 TL para istedi. Eşimin gözlüğünün camı kırıldı birkaç ay önce ondan da ücre...
Gözlüğün camları çok koyu ben bu rengi seçmemiştim, kargo 3. Gün geldi. Herhangi bir sorun yok. Nasıl iade edeceğim bilmiyorum. Muhatap bulabilirsem iade edeceğim. Gerekirse Tüketici Hakları'na dava açacağım. Üründe Herhangi bir kusur hasar yok güzel kargolanmış.
Rayban'dan aldığım gözlük, henüz bir sene olmadan camı derin bir şekilde çatladı fakat bunun garantiye girmediği söyleniyor. Tek bir cam için istenen fiyat 1750 TL, gözlüğü 3 bine almıştım. Garantinin kapsadığı tek şey çerçeveymiş.
Yaklaşık 1 yıl önce Adana Real AVM Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü bir süre kullandıktan sonra camındaki lekeler geçmemeye ve camın kenarları beyazlaşmaya başladı. Geçen ay gözlüğü garantiye gönderdik ve sert bir cisme çarptığından dolayı çizilmiştir diye red cevabı geldi. Camın ...
Orijinal ürünüm Rayban Wayfarer gözlüğümün temizlik esnasında camındaki Rayban yazısı silindi. Orijinal bir ürünün böyle olmaması lazım. Gözlüğü sunglass mağazasından garantili almıştım. Böyle gözlüğün tüm özelliği yok oldu. Acilen çözüm bulun. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Henüz Garanti süresi bitmemiş olan Rayban Güneş gözlüğümün cam filmi tarafımca herhangi bir zarar verilmeksizin (alkol vb. Şeyler ile temizleme yapılmamış) kendiliğinden soyulmuştur. Sonuç olarak da garanti kapsamı dışında tutulmuş. Bana %20 indirim teklif ediyorlar. Garanti kapsamında değişimi sağl...
Daha birkaç ay önce aldığım Rayban RB4171 model gözlüğümün sol camında ufak ince kılcal çizikler oluşmuştu. Yani böyle sert bir darbe ya da sert bir cisimle çizilmiş gibi değil de bir yerlere dokunmuş ve hemen çizilmiş gibi. Sert bir cisim olsa gözlüğün kaplamasını kaldırırdı. O kadar basit bir darb...
2 sene evvel almış olduğum Ray-Ban gözlük camları soyuldu. Eşim de aynı şekilde gözlükte aynı problemi yaşamıştı. Daha sonra camlarını değiştirdik, şimdi onun camı da aynı alt kısımlarından soyuldu. Galiba bu gözlüklerin genel kronik sorunu bu. Alırken bu şekilde bilerek alınız. Bir de garanti bitim...
Kalite, sağlamlık ve şıklık olarak dünya geneli kullanılan bir marka olan Rayban wayfarer RB2140 model gözlük aldım. Fakat gözlüğüm yan tutma vidaları defalarca gevşedi sonrasında gözlüğümün camlarında anlamsız saçma sapan çizikler oluştu hiçbir şey anlamadım. Sizden ricam şu anda piyasası yüksek ol...
Trendyol'dan, Trendyol adlı satıcıdan almış olduğum Rayban marka gözlük darbe görmemesine rağmen camı düştü ve kırıldı. Garanti süresi devam ediyor. Trendyol, kullanıcı hatası görüp kırık camı yapıştırıp göndermiş. Çerçevede en ufak deforme yokken camın durduk yere düşmesi nasıl bir kullanım hatası,...
Haziran 2023'te Trendyol üzerinden aldığım Ray-Ban marka güneş gözlüğünün sağ vidası düştü. Gözlüğün camları çok çabuk çizildi. En çok satılan ürün diye aldım ama yanılmışım. Bu markayı yetkili kişilerle iletişime geçmek istiyorum. Mc
Dünya para verip aldığım güneş gözlüğümün camının da marka silindi, pazar malı gibi oldu. Aldığımız bayi sahip çıkmıyor, Türkiye distribütörü sahip çıkmıyor. Pazar malı kalitesiz ürün satıyor. Bir daha Ray-Ban almam, bir daha. Onun kullanıcıları doğruyu bilmeli.
Rayban marka güneş gözlüğünün cam rengi bozuldu. Kullanıcı hatası söz konusu değil ancak buna rağmen gözlüğü aldığım Atasun Optik kusurlu bu ürünü ne değişim yaptı ne de camı yenilemeyi kabul etmedi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Lütfen yardımcı olunuz.
Rayban 4165 Justin modeli gözlüğümün camları eridi. Bu seviyede bu marka kalitesinde yaşanılan bu olay gerçekten çok üzücü. Muhatap bulamamak süreci inanılmaz can sıkıcı hale getiriyor. Güneş gözlüğünün camlarını güneşten korumak zorunda olmamız ne kadar ironik
Rayban gözlük camı soyulması hk. 2018 yılında Atasun'dan aldığım Rayban gözlük camı soyuldu garanti 2 yıllık dendi ama satış yapılırken ürünlerin ömür boyu garantisi var denmişti. Bir de güneşe maruz kalınca soyulması normal dendi güneş gözlüğü adı üstünde dışarıda ve güneşte takılır. Bana hiçbir çö...
Kasım 2023 te Mersin Forum Sunglasshut mağazasından Rayban gözlük aldım. Mayıs 2024 te gözlüğün camının iç tarafında kabarma soyulma meydana geldi. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Üründen kaynaklı hata yoktur diye cevap geldi. Mağaza kesinlikle ilgilenmiyor. Dezenfektan mı sıktın diyor. Halbuki hi...
1 yıl önce Rayban gözlük aldım, depremzede olduğum için faturası maalesef yok. Antalya sıcağında gezerken gözlük camı rengi attı şu an camında lekeler var. Görsele ekledim. Henüz bir yıl olmasına rağmen cam rengi nasıl bu hale gelir. Sorunu nasıl çözebiliriz.
Atasun Optik firmasından aldığım Rayban markalı gözlüğümün cam kaplaması söküldü. Üstelik toplamda 20 kez ya takmışımdır ya takmamışımdır. Sık gözlük takan biri değilim. İlk yıl noktamsı iz oluşmuştu. İkinci yıl yine benzer 3-5 adet nokta kadar dikkat çekmeyen izler, üçüncü yılında soyulmaya başladı...
Merhabalar Rayban marka bir güneş gözlüğü aldım gözlüğün durduğu yerde kaplamasında dairesel hareler oluştu (Aynı olay daha evvel aldığım bir Rayban gözlükte daha başıma gelmişti) Gösterdiğim kişiler gözlük cam kaplamasının bozulmuş olduğunu zaten bunun kullanıcın yapabileceği bir şey olmadığını s...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüklerden ikisinin camı soyuldu. Atasun Optik'e gözlükleri götürdüm, cam değiştirmek için gözlük başına 1750 TL istediler. Rayban gibi bir markada böyle bir şey olmaması lazım diye düşünüyorum. Taklit gözlükler bile bu kadar kalitesiz değil. Ben gözlüklerin orijina...
Ray-Ban RB2180 kodlu gözlüğümüzün camı kendi kendine soyuluyor. Bir kere değişim uygulandı. Tekrar aynı sıkıntı oldu. Tekrar gösterdik, garanti bitti dediler ve bizim yapacak bir şeyimiz yok dediler. Böyle kurumsal bir marka nasıl malının arkasında durmuyor, anlamıyorum. 4.500 TL gibi bir gözlük fiy...
Ben Türkiye'deki distribütörlerimizden biri olan Atasun Optik'ten Ray-Ban güneş gözlüğü aldım. Ekte görüntüleri olan bu gözlüğü aldıktan bir buçuk sene sonra gözlük camında bazı lekeler oluştu. Bunu aldığım firmaya götürdüğümde, 'bizle ilgili bir sorun değil' dediler. Daha sonra bir 6 ay geçti ve gü...
Ray-Ban marka Atasun Optik'in satmış olduğu gözlükte oluşan renk atması ve dalgalanma sebebiyle Atasun Optik buna hiçbir çözüm bulamamıştır. Bunu Ray-Ban markasına iletmek istiyorum. Böyle kaliteli bir markanın, yani Ray-Ban'ın camının kalitesinden dolayı satın alınmış bir ürünün bu şekilde hatalı o...
