Raya Organik Tahinli Fındık Ezmesinin Kötü Tadı Ve Güven Sorunu



Raya markasına ait 300 gramlık cam kavanoz organik tahinli fındık ezmesini Yemeksepeti üzerinden satın aldım. Kavanoz üzerindeki son kullanma tarihi 10.07.2028 olmasına rağmen, organik ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığım bu ürünün tadı son derece kötü, ağızda belirgin şekilde kekremsi ve rahatsız edici bir tat bırakıyor. Ürünü iki kez denememe rağmen her seferinde aynı kötü tadı aldım, verdiğim paraya kesinlikle değmeyen bir deneyim yaşadım.
Organik ibaresine güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar kötü tat bırakması, ayrıca tat dışında koku ve kıvamda da normal dışı bir durum olabileceğini hissettirmesi markaya olan güvenimi zedeledi. Özellikle çocuklarım ve ailem için daha sağlıklı olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili ürün kavanozunun incelenmesini, içerik ve üretim süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu ürünle ilgili gereken ne ise onun yapılmasını rica ediyorum.
Emre Bey merhaba, Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği giderebilmek adına çözüm önerilerimizi ve açıklamalarımızı içeren bilgilendirme metnimizi, ŞikayetVar sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinize iletmiş bulunmaktayız. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Geri bildirim süreçlerine Raya Organik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Raya Organik















