to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market'ten Aldığım Raya Organik Yumurtalarda Hijyen Sorunu
Getir Market'ten Aldığım Raya Organik Yumurtalarda Hijyen Sorunu Getir Market üzerinden satın aldığım Raya marka yumurtalarda ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Paketi açtığımda 3 yumurtanın kırık olduğunu gördüm. Daha da önemlisi, 1 yumurtanın üzerinde canlı kurtçuklar vardı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez. Konuyu Getir müşteri hizmetlerine ilettim ve ücret iadesi yapıldı. Ancak yaşanan sorun yalnızca para iadesiyle geçiştirilebilecek bir durum değil. Bu tür ürünlerin tüketiciye ulaşmadan önce gerekli kalite ve hijyen kontrollerinden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin para iade ile giderebildiklerini düşünüyorlar ancak benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi adına gerekli incelemelerin yapılmasını ve denetimlerin artırılmasını temenni ediyorum.
Ne getir market ne de raya yumurta tarafımla iletişime geçmedi.
Ezgi Hanım merhaba, Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği giderebilmek adına çözüm önerilerimizi ve açıklamalarımızı içeren bilgilendirme metnimizi, ŞikayetVar sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinize iletmiş bulunmaktayız. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Geri bildirim süreçlerine Raya Organik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Raya Organik
