Yanlış İndirim Uygulaması Ve Ek Ücret Talebi

Aracımı Ray Sigorta'dan 2023 yılında kasko yaptırdım. Kasko yaparken bana sağlık çalışanı indirimi yapacaklarını söylediler ve çalışma kimliğimi istediler. Ben de (devlet hastanesinde sözleşmeli sağlık çalışanıyım) gönderdim ve kaskomu yaptılar. Aracımın cam tavanı çatladı, yetkili servise götürdüm. Kaskodan tekrar iş yeri kimlik kartımın resmini ve çalışma hizmet dökümünü istediler, gönderdim. Ray Sigorta sitesinden hasarın onaylandığını gördüm. Aracımın camını değiştirip teslim ettiler. 1 ay sonra Opel'den aradılar ve kaskomun memur indirimli kaskodan faydalandığımı, ama memur olmadığım için %18'ini karşılamadığını söylediler. Ben Ray Sigorta şirketine zaten memur olduğumu söylemedim, gönderdiğim belgelerde memur olduğumu beyan etmiyorum. Ama onlar bana memur indirimi yapıp kaza olduktan sonra memur değilsin deyip ek ücret talep ettiler. Resmen haksızlık ve hiçbir şekilde sigorta şirketinden bir yetkiliye ulaşamıyorum.