to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın Sel Su Hasarı Kasko Red Kararı Açıklamasız
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, aracım sel suyuna kapıldı ve olay sonrası beyana dayalı kasko hasar dosyası açtırdım. Dosya numaram 10212604649’dur. Şirketin yönlendirdiği araştırmacı kaza mahallinde incelemesini yaptı, kaza yerinde detaylı araştırma gerçekleştirerek olumlu rapor sundu. Bu olumlu rapora, telefon kayıtlarına ve kaza fotoğraflarına rağmen Ray Sigorta dosyam için hiçbir gerekçe belirtmeden red kararı verdi.
Red kararını bugün, kendi ısrarım ile acentem aracılığıyla ve şirketin acenteme gönderdiği mail sayesinde zorla öğrenebildim. Tarafıma doğrudan yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, red kararının gerekçesi şeffaf bir şekilde açıklanmadı ve bu durum hukuka aykırı bir işlemle mağdur olmama neden oldu. Kasko ve sigorta yaptırırken şirket seçiminin ne kadar önemli olduğunu bu olayla acı bir şekilde tecrübe etmiş bulunuyorum.
Ray Sigorta’nın dosyamı yeniden değerlendirerek, eksperin olumlu raporu ve sunulan tüm deliller ışığında hasarımı poliçe kapsamında karşılamasını, red gerekçesini resmi ve yazılı olarak tarafıma iletmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
