to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'nın Müşteri Hizmetleri Süreçlerinde Aksaklık
Ray Sigorta şirketi tarafından bütün müvekkillerimiz mağdur ediliyor!
Avukat olarak müvekkillerimizin geçirmiş olduğu trafik kazasından kaynaklanan zararlarının giderilmesi amacıyla Ray Sigorta'ya farklı tarihlerde başvurular yaptık. Konu başvurularımız sonucu hasar dosya numarası bile tarafımıza mail veya herhangi bir yazılı kanal aracılığıyla ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak hasar dosya numaraları ile ilgili biz bilgi almaya çalışıyoruz. Telefonda ise bedeni dosyalarıyla ilgili bilgi veremeyeceklerini sadece hasar dosya numaralarının tarafımıza verilebileceği bilgisi veriliyor. Tarafımıza verilen mail adresine defalarca kez hatırlatma maili atmamıza rağmen sürecin uzatılması adına başvurudan itibaren 15 günlük yasal süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Geçirdikleri trafik kazası sebebiyle mağdur olan müvekkillerimiz bir de sözde sigorta şirketi tarafından iyice mağdur ediliyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
