Ray Sigorta’nın İkame Araç Süresini Uzatmaması Ve Uzayan Onarım Süreci

Ray Sigorta’dan kaskolu olan Peugeot 3008 aracımla kaza yaptım. Aracım yaklaşık 16 gündür İstanbul Kartal’da Demirhanlar Kaporta Boya adlı serviste bekliyor. Kasko kapsamında araç masrafları karşılansa da sadece 15 gün ikame araç verildi ve bu sürenin sonunda ikame araç hakkım bitirildi.

Aracımın onarımı ise halen tamamlanmadı, çünkü parçalar geç ve eksik geliyor. İstanbul’daki araç için Adana’dan parça siparişi veriliyor, gelen parçalar da eksik olduğu için işlem uzuyor. Parçaların geç ve eksik gelmesinin sorumlusu ne aracı yapan usta ne de benim; ancak tüm bu gecikmeye rağmen Ray Sigorta ikame araç süresini uzatmayarak beni mağdur ediyor.

Ray Sigorta’dan, aracımın onarım süreci uzadığı sürece ikame araç süresinin makul şekilde uzatılmasını ve aracımın gerekli parçalarının bir an önce temin edilerek onarımının tamamlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.