Ray Sigorta'dan Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Red Ve Yetersiz Bilgilendirme
Bugün kızım için Fatsa Özel Meditech Hastanesi'ne gittim. Kızıma tam teşhis konulmadan, sadece tanı olarak 'gelişimsel bozukluk' girilmiş. Hastane bazı hormon testleri istedi ve ardından sigortadan 'onaylanmadı' bilgisi geldi. Tam tanı konulmadan, büyüme ve gelişme bozuklukları teminat dışında olduğu gerekçesiyle talebimiz reddedilmiş. Ray Sigorta'nın, teşhis konulmamış olmasına rağmen kapsam dışı olarak nitelendirmesini uygun bulmuyorum. Gereken hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sağlık sigortası yaptıracak kişilere Ray Sigorta'yı önermiyorum. Yaptırdıktan sonra, tanı bile olsa kapsam dışı denilip red geliyor. Poliçe oluşturulurken çocuğun yaşına göre ücret hesaplanıyor, bu konuda ön bilgilendirme yapılması gerekirdi. Henüz teşhis bile konulmadan, tetkikler yapılırken kapsam dışı denilip reddedilmesini etik ilkelere uygun bulmuyorum. Sigorta yapılırken hiçbir bilgi verilmiyor ve herhangi bir sıkıntı olduğunda sahip çıkmıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi















