Ray Sigorta Poliçe İptal Talebine Cevap Vermiyor

Ray Sigorta Dijital Acente üzerinden 07.04.2026 başlangıç tarihli, 1546441925 numaralı trafik sigortası poliçemi yaptırdım. Poliçeyi satın alma sürecinde sık sık arandım, her şeyle çok hızlı ve ilgili şekilde ilgilendiler. Ancak 28.04.2026 tarihinde aracımı sattıktan sonra poliçe iptali talebimle birlikte ilgiler tamamen kesildi.

Araç satışının ardından poliçemin iptali için 10 günden fazla bir süredir Ray Sigorta’yı defalarca arıyorum. Toplamda yaklaşık 8 kez, bunların 6’sı da peş peşe olacak şekilde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi, ortalama 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ifade edildi ancak ne arayan oldu ne de somut bir işlem gerçekleştirildi. Tarafımdan herhangi bir ek belge ya da şart da talep edilmedi.

Trafik sigortası poliçemin araç satış tarihine göre iptal edilmesini, iptal sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve varsa iade edilmesi gereken tutarın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzamadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.