Ray Sigorta Pert Araç Tazminatında Eksik Ödeme Ve Yetersiz İletişim!

16.08.2025 tarihinde 34 LR *** plakalı araç ile yaptığım kaza sonucu, 2021 model pcx motosikletim (plaka: 34 *** 179) pert olarak değerlendirildi. Ray Sigorta tarafından düzenlenen mutabakat yazısında, aracımın rayiç bedeli 85.000 TL, sovtaj bedeli 37.500 TL olarak belirlenmiş ve tarafıma 47.500 TL tazminat ödemesi teklif edilmiştir. Ancak, piyasa araştırmalarımda aynı marka, model ve kilometredeki araçların güncel değerinin çok daha yüksek olduğunu, ayrıca belirlenen sovtaj bedelinin de piyasa koşullarına göre yüksek tutulduğunu tespit ettim.

Bu nedenle, rayiç bedelin güncel piyasa koşulları dikkate alınarak en az 140.000 TL olarak yeniden belirlenmesini, sovtaj bedelinin de tekrar değerlendirilmesini ve nihai tazminat tutarının buna göre revize edilmesini talep ediyorum.

Kaza ve tazminat süreciyle ilgili olarak Sarıyer Ray Sigorta Genel Müdürlüğü’ne başvurmama ve 2 haftadır geri dönüş alamamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadım. Şu ana kadar sadece 47.500 TL’lik teklif dışında herhangi bir ödeme veya ek bilgi tarafıma iletilmemiştir. Gerekli düzeltmenin yapılmaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu veya yargı yoluna başvuracağımı bildiririm.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.