to read complaints and reviews, or file yours. 
34UE3809 plakalı aracım için Ray Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 11102502208 numaralı dosya üzerinden işlem yapıldı. Eksper tarafından tüm evraklar ve fatura eksiksiz şekilde sisteme yüklendi ve dosya kapatıldı. Ancak, 30.000 TL + KDV olarak kapatılan dosyada, KDV tutarı olan yaklaşık 6.000 TL tarafıma ödenmedi.
Bu sorunu yaklaşık 2,5 aydır yaşamaktayım. Süreç boyunca Ray Sigorta’nın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, dosya sorumlusuna ulaşamıyor ve gönderdiğimiz onlarca maile hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz. Eksperle ve sigorta sistemiyle görüştüğümüzde de evraklarda hiçbir eksik olmadığı belirtildi.
Benzer sorunları daha önce de Ray Sigorta ile yaşadık; bazı dosyalarda KDV ödemeleri 4 ay gibi uzun sürede gerçekleşti, bazı dosyalarda ise hiç ödeme alamadık. Artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Talebimiz, 11102502208 numaralı dosyada ödenmeyen KDV tutarının tarafımıza bir an önce ödenmesi ve dosya sorumlusunun bizimle iletişime geçmesidir. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyoruz.
Ray Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 114*****252 numaralı dosyam 12 Ağustos’ta kapandı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 300.000 TL tutarındaki ödemem için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme sağ...
Ray Sigorta genel merkeziyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. 11132504131 numaralı dosyam 12.05.2025 tarihinde açıldı ve kısa sürede kapatılmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır 20.000 TL tutarındaki ödeme tarafıma bir türlü yapılmadı. Aracım ticari taksi ve ortaklı olduğu için ortaklık belgesi talep edil...
Ray Sigorta trafik sigortası kapsamında işlem gören 11402502880 numaralı dosya ile ilgili olarak servis olarak mağduriyet yaşıyorum. Bursa Yıldırım’daki Kerem Otomotiv olarak, müşterimizin aracını onardık ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladık. Ancak, yapılması gereken 31.200 TL’lik ödemenin yalnızca ...
16 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 11102502401). Aracımın onarımı için gerekli olan parçaların tedariki konusunda sigorta tarafından herhangi bir destek sağlanmadı ve parçaları kendim Fiat yetkili parçacıs...
11 Temmuz’da Ray Sigorta trafik poliçem kapsamında tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ederek hasar dosyası açtım (Dosya No: 11162503279). Ancak dosyam 18 Temmuz’da Exper ofisine iletildi ve 25 Temmuz’da, daha önce ilettiğim bilgiler eksik denilerek tarafıma tekrar dönüş yapıldı. Exper ofisi ise...
Yorumlar