Ray Sigorta İptal Edilen Poliçenin Ücretini İade Etmiyor

Araç almak için 08.04.2025 tarihinde ray sigortadan araç için trafik sigortası başlattıktan sonra aracı almaktan vaz geçtiğim için 1 gün sonra poliçe iptal başvurusunda bulundum. 10.04.2025 tarihinde ilgili acentemden iptal başvurumun kabul edildiği ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edileceğine ait yazı aldım. Ancak tarafıma hala para iadesi yapılmış değil. Her aramamda sistem hatası sebebiyle iadenin yapılmadığı ve hatanın düzeltilip tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Neredeyse 1 ay oldu hala para iadesi yapılmadı ve iade için belirli bir zaman da verilmiyor. Bu sigorta şirketi ile çalışmayı düşünenlerin 2 kere düşünmesi gerekir.
Poliçe no: 1341333089
Poliçe ücreti: 18.478,10