Ray Sigorta Değer Kayıp Dosyam Eksik Evrak Sebebiyle Sürekli Beklemede

Ray Sigorta nezdinde zorunlu trafik sigortam kapsamında açılan değer kaybı dosyamla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 2 ay önce başvuru yapmama rağmen dosyam sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle sürüncemede bırakılıyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Değer kaybı dosyam hakkında tarafıma net bir bilgi verilmeden sadece eksik evrak denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Online sistemde de dosya durumum “Eksper Raporu Geldi – Eksik Evrak Bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen, hangi evrakın eksik olduğu konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Avukat olarak başvuru yapmama rağmen süreç bu kadar zorlaştırılıyorsa, konuya hakim olmayan bir vatandaşın nasıl mağdur olabileceğini tahmin bile edemiyorum. Değer kaybı başvurumun, tüm evraklar kontrol edilerek ivedilikle sonuçlandırılmasını ve sürecin gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.