Ravla Mor Meyveli Karışımda Farklı Tat Ve Kıvam, Satıcıdan Cevap Yok

Trendyol üzerinden Ravla Gıda satıcısından satın aldığım 330 gr’lik “Ravla mor meyveli karışım” ürününü uzun süredir çocuklarım için düzenli olarak kullanıyorum. Aynı üründen stoklu aldığım için paketleri sırayla açarak tüketiyorum. Son açtığım pakette ürünün tadı, kıvamı ve rengi, daha önce defalarca kullandığım aynı üründen belirgin şekilde farklıydı. Kullanım koşullarına uygun, serin ve kuru ortamda saklama yaptım, ürünün son tüketim tarihi de 2027 Ocak olarak görünüyor.

Ürünün fiyatı yüksek olmasına rağmen, çocuklarımıza güvenerek verdiğimiz bir ürünün bu şekilde bozulmuş ya da formülü değişmiş gibi olması beni endişelendirdi. Trendyol’daki yorumlara baktığımda da aynı şikayetleri yapan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm. Sipariş numaram 108*****930 olup, ürünüm 3 Ocak’ta tarafıma teslim edilmiştir.

Sorunu fark ettikten sonra Trendyol ve ilgili satıcıya ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Çocuk sağlığını da ilgilendiren bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, sorunlu ürün için tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderimi yapılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.