to read complaints and reviews, or file yours.Ravla Gıda Saklama Koşullarında Bilgi Eksikliği!
Trendyol üzerinden 26 Eylül'de Ravla markasına ait mor meyveli karışım aldım ve 3-5 gün sonra teslim edildi. Ürünün üzerinde "Serin ve kuru yerde saklayınız" ibaresi olduğu için evimin serin bir yerinde, buzdolabı dışında sakladım. Ancak başka bir kullanıcıda aynı ürünün etiketinde "Açıldıktan sonra +4°C’de buzdolabında saklayınız" yazdığını gördüm. Firmanızla iletişime geçtiğimde bu ibarenin sonradan etikete eklendiği söylendi.
Bu durumda, ürünü eski etiketle alan tüketiciler ne yapacak? Kimisi ürünü buzdolabında saklarken, kimisi eski etikete güvenerek oda sıcaklığında saklıyor. Bu durum tüketici açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Ayrıca, kızım bu ürünü kullandığı dönemde sabahları karın ağrısı yaşamaya başladı, sebebini bilmiyorum ve endişeliyim.
Ben yaklaşık 10-12 gündür ürünü kullanıyorum ve 500-600 TL ödediğim bu ürünü bozulup bozulmadığından emin olamadığım için çocuğuma artık veremiyorum. Böyle bir durumda tüm bayilere yeni etiket gönderilerek tüketicilerin bilgilendirilmesi gerekirdi. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol Sipariş No: 10629936752
Teslimat Yeri: Gaziantep/Şahinbey
Değerli Müşterimiz, Merhaba Ravla Mor Meyveli Karışım rutin kullanımda serin ve kuru yerde saklanmaya uygun bir üründür. Geçtiğimiz yaz aylarında yaşanan olağanüstü sıcaklıklar nedeniyle, tüketicilerimizin ürünü ev içinde serin zannedilen alanlarda bekletmemesi adına önleyici bir tedbir olarak etiketlere “açıldıktan sonra +4°C’de buzdolabında saklayınız” ibaresi eklenmiştir. Bu bilgilendirme, önceki etiketli ürünlerin güvensiz olduğu anlamına gelmemektedir; ürünün içeriği ve formülü değişmemiştir. Saygılarımızla, Ravla
