Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Raunt Ve Türk Telekom Arasındaki Taksit Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

141

2026 Raunt YKS setini satın aldım. Türk Telekom abonesi olduğum için Raunt Türk Telekom anlaşması gereği indirim ve set ücreti 24 taksite bölünerek Türk Telekom faturasına yansıtılacaktı. 12 ay boyunca ücret Türk Telekom faturasına yansıtıldı. Fakat geriye kalan 12 ay taksiti toplam olarak 2027 Ağustos ayına yansıtıldı. Bu durumu Raunt ile görüşünce bizimle bil ilgisi yok. Türk Telekom ile görüşün dedi. Türk Telekom ile üç defa görüştüm. İlk ik görüşmede beni ilgili kişiye bağladılar. İlgili kişi ben ilgileniyorum dışında hiçbir şey söylemeden beni dakikalarca bekletti. Üçünü görüşmede bir yıl bitince siz iptal ettiğinizden dolayı kalan ücret bir bütün olarak faturaya yansıtıldı dediler. Zaten setin kullanım süresi bil yıldır. Bir yıl bitince Raunt sistemi bana kapattı. Benim iptal etmem söz konusu bile değil. Ortada iptal ettiğime dair bir kanıtta yok. Türk Telekom taahhüdüne bağlı kalmayarak beni mağdur etmiştir. Mağdur edildim. Bu durumun olacağını bilseydim seti almazdım.

15 Eylül 15:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Size telefonunuzdan ulaşamıyoruz. Haftanın her günü 08.30 - 22.00 saatleri arasında Raunt Eğitim Destek Hattı'ndan bize ulaşabilirsiniz. Raunt'la ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgilerimizle, Raunt

Faruk
15 Eylül 17:13

Raunt ile görüştüm. Bizimle alakası yok dediler. Türk Telekom ile görüşün. Türk Telekom ile görüşmemde kalan 12 ay taksitlerin toplamı Ağustos faturasına yansıtıldığı gibi ödemem gerektiğini söyledi. Ben Raunt'tan ve Türk Telekom'dan yaptığım 24 ay taksit taahhüdüne bağlı kalmalarını istiyorum. Yaptığınız hatayı düzeltin, 24 ay taahhüdünüze bağlı kalın. Başka bir şey istemiyorum. Sadece geçiştiriyorsunuz.

17 Eylül 13:07

Merhaba, Size telefonunuzdan ulaşamıyoruz. Haftanın her günü 08.30 - 22.00 saatleri arasında Raunt Eğitim Destek Hattı'ndan bize ulaşabilirsiniz. Raunt'la ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgilerimizle, Raunt

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türk Telekom TYT Paketi İçin 27 Bin TL Cayma Bedeli Hakkında Şikayet

601

Raunt’un TYT paketini Türk Telekom hattım üzerinden yaklaşık 24 ay taksitli kampanya ile satın aldım. Aylık yaklaşık 1.2...

Raunt Promosyon Kodu Kabul Etmiyor

16 Aralık 2023 11:395.580

"Kısa sürede dönüş yapıp çözdüğünüz için teşekkürler"

Raunt Promosyon Kodu Kabul Etmiyor

Raunt'un Sürekli Tekrarlayan Sorunları!

25 Kasım 2024 20:445.406

Raunt yine şaşırtmadı. Bugüne kadar 2 kez Hızlı GO, 2 kez deneme seti, 1 kere de YKS seti aldım; her bir satın almamda a...

2 Yorum