Rar Turizm Otobüs Gecikmesi, Soğuk İç Mekan Ve Kaba Personel Tutumu

1 Kasım tarihinde saat 17.20’de Rar Turizm ile İstanbul’dan Edirne’ye yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 20 dakika geç kalktı ve normal varış saatini 1 saat 20 dakika aşmamıza rağmen hâlâ varmamış durumdaydık. 35 numaralı koltukta seyahat ediyordum, bilet numaram 1RY04J12R’dir.

Yol boyunca otobüsün içi son derece soğuktu ve resmen üşüyerek yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu kadar uzun süre yolda olmamıza rağmen çalışanların tavırları da kaba ve anlayışsızdı. Lavaboya gitmek istediğimde, bunca saattir yolda olmamıza rağmen 2 dakika bile beklemeye yanaşmadılar ve bu durum yolcu olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Hem soğuk, hem gecikme, hem de personelin kaba tutumu nedeniyle bu yolculuktan son derece memnuniyetsiz kaldım. Gecikmenin ve yaşanan olumsuzlukların nedenleriyle ilgili açıklama yapılmasını, personelin yolcuya karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.