Rapsodi Mardin Şubesinde Krem Berjerlerde Tiftiklenme Ve Dikiş Açılma Sorununa Hızlı Çözüm Talebi

Rapsodi’den Temmuz 2025’te Mardin Artuklu şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Koltuklarım ve berjerlerim kısa sürede tiftiklendi, berjerlerle birlikte fabrikaya gönderildi ve değişim talep ettim. Ancak sadece bir koltuk değiştirildi, berjerler ise sadece temizlenerek geri gönderildi. Bu süreç hem çok uzun sürdü hem de mağaza tarafından adeta suçlanır gibi oldum.

Ben ürünlerime özen gösteren, malının düşmanı olmayan bir müşteriyim. Koltuk takımını yaklaşık bir senedir kullanıyorum, küçük çocuğum yok, normal ve dikkatli kullanımdayken böyle bir sorunla karşılaşmam beni gerçekten üzüyor. Üstelik aynı takımın kahverengi koltuğunda hiçbir problem yaşamazken krem berjerlerde sürekli tiftiklenme sorunu çıkıyor ve artık berjerlerin dikişleri de açılmaya başladı.

Ben Rapsodi’den özellikle krem berjerlerimin kılıflarının değiştirilmesini ve bu kronikleşen tiftiklenme ve dikiş açılma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.