Rani Mobilya Rj136 Modelinde Kullanılmış Parçalar Ve Yetersiz Montaj Kılavuzu

Trendyol üzerinden satın aldığım Rani Mobilya RJ136 model ürün, yaklaşık üç gün önce tarafıma teslim edildi. Yeni taşındığım için montajına ancak başlayabildim. Ürünün montajı zaten oldukça zorlayıcıyken, ilk kutudan başlayıp yarısını kurduktan sonra diğer parçaları kontrol ettiğimde, üzerlerinde vidalanma izleri olduğunu, daha önce kullanılmış, sökülüp tekrar gönderilmiş ve bazı bölümlerinin deforme olmuş olduğunu fark ettim.

Montaj şeması yetersiz olduğu için süreci anlamak zaten çok zor ilerliyor; ürünü yarısına kadar getirebilmek bile yaklaşık üç saatimi aldı. Gönderilen kitapçıkların ise bu ürüne ait olmadığı, farklı bir ürüne ait kitapçıkların birleştirilerek konulduğu anlaşılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım sorun üzerine Rani Mobilya ile iletişime geçtiğimde, ürünün montaj videosunun olmadığı, hasarlı parçaların sayılarının ve numaralarının tarafımdan tespit edilip iletilmesi gerektiği söylendi. Hem kurduğumuz ürünü sökmek hem de tek tek parça numarası belirlemek ciddi bir emek ve zaman gerektiriyor. Bu kadar para verip böyle bir süreç yaşamak, daha önce kullanılmış ve deforme olmuş parçalarla karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Yapılan bu yanlışın telafi edilmesini, üründeki sorunlu ve daha önce kullanılmış parçaların yenileriyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini, montaj için doğru ve bu modele ait bir kullanım kılavuzu ya da net bir yönlendirme sağlanmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu ürünün bu şartlarla kimseye tavsiye edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.