Range Blender Setinin Arızalı Çırpıcı Başlığı İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Range Home multi blend s marka blender setini ağustos ayında BİM’den 5’li set olarak satın aldım. Yeni evim için aldığım bir ürün olduğu için eylül gibi kullanmaya başladım. Ürünü ilk kullanımımda blender kısmı patladı ve servise gönderdim, yaklaşık 15 gün serviste kaldıktan sonra teslim aldım. Eve gelip bu kez sadece krema çırpmak için çırpıcı başlıklarını kullandığımda, çırpıcı bacakların bozuk olduğunu fark ettim.

Ürünü tekrar servise götürdüm ve bu kez 1 aydan fazla serviste kaldı. Sonuç olarak bana, güya sert bir şey çırpmışım gibi bir gerekçeyle çırpıcı başlığını ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Oysa ben sadece krema çırptım ve bunu gösteren bir videom da mevcut. Ürünü tamamen kullanım amacına uygun ve özenli şekilde kullandığım halde, kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bana yükleniyor.

Servis kaydım 8205024101031 numarasıyla bulunuyor. Ben bozuk gelen çırpıcı başlığın ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Firmanın malının arkasında durmasını, çırpıcı başlığını ücretsiz olarak temin etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.