Raneel.com İade Sürecindeki Gecikme

Raneel’in kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 674VN1163H numaralı siparişimde yaşadığım eksik kargolama ve iade sürecindeki gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 5 Mart tarihinde verdiğim siparişte yer alan Hafif Taban Aksesuarlı Günlük Babet (siyah, 40 numara) ve ayna ürünleri hiç kargolanmadı, tarafıma ulaşmadı.

Bu iki ürün için toplam 330 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler gönderilmediği için iade sürecinin başlatıldığı ve 7-14 gün içerisinde ödediğim tutarın kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen, halen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Hiç teslim almadığım ürünler için ödediğim 330 TL’nin halen tarafıma iade edilmemesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de maddi olarak mağdur oluyorum. İlgili kontrollerin acilen yapılarak iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.