Ramtek Telekom Parasını Ödüyoruz Ama İnternet Yok

Ramtek'ten internet hizmeti satın aldım, ancak modemi resetlemek zorunda kaldım. İnternet bağlantım kesildi ve yardımcı olacak, sorunumu çözecek kimse bulunmuyor. 'Sizi arayacağız' diyen bir kişi dışında kimseyle iletişim kuramıyoruz. Teknik destek sağlayan, durumumuzla ilgilenen ya da arayıp soran ...

3 Eylül'de eşim internet başvurusu yaptı. Ertesi gün teknik ekipten gelen arkadaşlar, modemlerinde sıkıntı olduğunu söyleyip kurulum yapmadan gittiler ve sözleşme imzalandı. En kısa sürede gelip sorunu çözeceklerini belirtmelerine rağmen hala ne arayan var ne de kurulumu gerçekleştiren. Açıkçası bu ...

Bu kadar kötü bir internet sağlayıcısı görmedim. Günlerdir internetim çalışmıyor, hiçbir çözüm üretemiyorlar. Paramızla mağdur olduk. Teknik destek yetersiz. Sadece ödüyorsunuz, kullanamıyorsunuz.

Türk Telekom evde internet kadar hizmeti kötü olan bir firma ben daha görmedim. Evde internet bir gidiyor, bir geliyor kendiliğinden. Müşteri hizmetlerini aradık, iki gün içinde çözümlenecek denildi ve her gün sürekli arıyoruz, hâlâ çözüm yok, dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinden bir aydır bizi ...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom'dan internet bağlattık. Eve bağlattığımıza bin pişman olduk. Getirdiğimiz günden beri çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak sorunumuzu hiç çözmediler ve sürekli bahanelerle bizi oyaladılar. Hâlâ bir gelişme kaydetmediler.