Ramsey'den Beklenmeyen Renk Solması: Müşteri Memnuniyetsizliği

8 ay önce Konya enntepe AVM içerisinde bulunan Ramsey mağazasından 2 adet %100 yün takım elbise aldım. Takım elbiselerden bir tanesinin pantolonunda renk atması oldu ve ürünü mağazaya götürdüm inceleme işlemi için genel merkeze gönderdiler. Genel merkez ürünü incelediğini ve kulla içi hatası olduğunu belirterek iade işlemini reddedip takım elbiseyi tarafıma geri gönderdiler. Almış olduğum %100 takım elbisenin fiyatı 20.000 TL. Ben bankacıyım ve 18 yıldır takım elbise alıyorum bugüne kadar hiçbir takım elbisede renk atması olmadı ve markanıza güvenerek Onca para verdim ancak şu an bir pazar esnafı gibi davrandığınızın farkında değilsiniz. Diğer markalarda 8-10 bin tl'ye aynı takım elbise varken biz sizi tercih ettik ama hata etmişiz. Bu mağduriyetin giderilmesi için tarafınızdan dönüş bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım.